微信小商店开发文档

2023年06月09日 22:59 888
为了进一步降低进入小程序生态经营和卖货的门槛,让所有中小微商家、个体创业者可以快速拥有一个小程序店铺,在微信内实现电商业务的自主运营,我们打造了微信小商店

快速建店功能概要

快速建店是小程序团队提供的一项新能力,适合首次开店的商家。无需开发,零成本开店,一键生成微信小商店。商家无需另外申请微信支付商户号,在完成开店任务后即可上传商品。

微信小商店为商家提供商品信息发布、商品交易、小程序直播等电商经营场景的基础功能,全方位支持商家自主开店经营,同时也支持直播带货,优惠券等营销功能。后续会有更多能力释放,帮助商家在微信生态内发展电商业务,同时也有服务商一起进行服务升级。

具体介绍

1. 完整的小商店

小商店快速建店包括用户端完整的购买能力,以及商家端基础的卖货以及经营能力。包括商品信息发布、订单和物流管理、营销、资金结算、客服与售后等电商经营场景的基础功能。基础功能以外,微信小商店还提供其他能力:

多成员管理:

企业店升级为支持500人共同管理后台,店主可在后台“店铺-成员管理”中,添加成员,助力店铺高效运转;权限分离,商家可以设置不同岗位的员工权限,例如商品相关权限、售后权限、核心经营数据权限等,让商家安心经营,店员效率更高。

平台客服能力:

商家在开店、经营过程中,可以扫客服小程序码,咨询平台客服;个人店可以直接在移动端管理后台点击“我-联系客服”;

运费险:

支持小商店商家为用户购买运费险。若用户在小商店内购买商品后需要退换,运费险将赔付由于退换导致的物流费用,帮助商家提升交易转化率及用户购物体验。商家可点击查看《运费险接入指引》。

交易保障:

交易保障认证旨在帮助用户发现更多服务好的店铺,同时为高质量的店铺带来更多的展示机会。若小商店的服务达标,即可自动得到认证。

认证后将获得哪些权益和好处?

这类小商店将获得官方认证标识——绿色的“保”,在店铺菜单页、店铺profile页、搜索结果、朋友圈推广等多个场景进行展示,让消费者买得更放心。更多展示机会:交易保障认证状态是用户搜索小商店时,搜索结果排序的影响因素之一。除此之外,还有部分官方活动报名门槛、高级营销工具等专属权益。我们将为提供好服务的商家带来更多的展示和交易。交易保障的认证采取周期性考核,有效期为14天,若商家的服务标准满足要求即可得到认证,每两周后的下一个周三进行认证,即每14天认证一次。具体认证条件可登录小商店网页端管理后台查看。

2. 现有营销能力:

营销能力目前支持直播,已经填写经营信息、验证结算账户、填写店铺基础信息,且商品库中已有成功发布商品的商家,即可开通并创建直播间,轻松玩转直播带货,全方位自主开店经营。

除了直播以外,微信小商店还支持优惠券。优惠卷包括商铺券,指定商品券,折扣券,直减券,满减券等。商家可以在后台制券后在各个渠道发券,并查看渠道核销详情。

3. 开店规则及指引

微信小商店对企业、个体、个人三种开店类型全量开放。个人仅需身份证信息就可直接开店,绑定银行卡后可完成提现。个人小商店支持售卖一手和二手商品,1个微信号仅支持开通1个“个人”主体的小商店和3个“企业”或”个体工商户“主体的小商店。不同主体类型的具体区别详情请见类型介绍

企业、个体工商户上传营业执照、经营者信息、结算银行账户信息、完善小程序昵称/类目等基础信息配置方可开店。1个微信号可支持开通3个“企业和个体”主体的小商店。若对开店流程有疑惑,请前往个人店开店指引企业个体店开店指引

小商店现阶段支持售卖的商品类目超过1500个,并仍在持续拓展中。受监管商品类目,在商品审核时需要上传相关资质。

同时,为规范小商店品牌与商标的使用,保障用户的正品权益和品牌方利益,如入驻商家售卖品牌商品,需要按品牌开通规则开通对应品牌使用权。目前,小商店企业/个体店可开通:自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型,个人店暂不支持售卖品牌商品。

4. 提现规则

小商店开张后,将同步获得一个全新的微信支付商户号。微信支付为用户在小商店内下单后唯一的收款方式。根据商户资质的不同,每日可提现的限额有所不同。不同主体类型的具体区别详情请见类型介绍。提现后,款项会在24小时内到达商户自己的银行账号。小商店商户享受0提现手续费,但是每笔订单,微信支付会收取0.6%的费用。

商户可直接在小商店的后台管理资金。收款后,资金将默认为待结算状态,用户可以主动选择确认收货,或者15天后自动收货。在确认收货后,该笔订单款项将支持提现。小商店还支持查每日流水与账单,方便商家对账经营。